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ED 025

A versão em inglês que o motor cita no seu lugar

Sem a tag hreflang ligando português e inglês, o motor escolhe a página errada e devolve preço em dólar para quem perguntou em português.

Bancada escura com dois papéis impressos lado a lado e tela desfocada ao fundo com brilho verde

A tradução solta perde a citação

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Em dezembro de 2011, o Google publicou no blog oficial da Central de Webmasters a anotação rel=alternate hreflang e descreveu, no mesmo texto, o problema que ela veio resolver: duas páginas com conteúdo equivalente em idiomas diferentes disputando o lugar da resposta, sem nada no código dizendo que uma é a tradução da outra.

Quinze anos depois, a anotação continua fora do código de muitos sites brasileiros que publicam nos dois idiomas. A operação cresce, contrata alguém para traduzir o material principal, sobe as páginas em inglês num diretório separado e para por aí. As duas versões passam a existir soltas, sem relação declarada entre elas.

O sistema que monta a resposta encontra as duas e precisa escolher uma. A escolha não passa pelo idioma da pergunta, porque nada no código informa que existe uma alternativa em português. Ele escolhe pelo sinal que tem em mãos: a página com mais links apontando para ela, a página publicada primeiro, a página mais completa.

Na prática, quase sempre vence a versão em inglês. Ela costuma nascer antes em operações que miram cliente lá fora, recebe mais menções de outros sites e traz o material comercial mais desenvolvido. O resultado chega ao leitor brasileiro pronto e errado: o preço aparece em dólar, o exemplo cita uma empresa de Ohio, a integração descrita é com um sistema contábil americano, e o telefone de suporte tem código de área dos Estados Unidos.

Quem perguntou em português recebe a resposta na língua certa, porque o sistema traduz na hora, mas com o conteúdo da página errada. A empresa aparece citada, o que faz o problema passar despercebido em qualquer relatório de visibilidade. O prejuízo mora no detalhe traduzido: um preço que não existe no Brasil derruba a negociação antes do primeiro contato.

A correção é barata e cabe numa tarde de trabalho. São duas linhas no cabeçalho de cada página, uma apontando para a versão em português e outra para a versão em inglês, mais uma terceira que informa qual delas atende quem não se encaixa em nenhuma das duas.

A seguir, a mecânica da escolha quando as versões estão soltas, o caso de um software de gestão de estoque de Florianópolis que ligou as versões e mediu o efeito nas respostas em português, e as checagens para descobrir hoje qual das suas páginas está sendo citada.

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I Sinal da Semana

As duas páginas que disputam a resposta

Sem a linha que declara o parentesco, as suas versões não são traduções uma da outra. São concorrentes.

A confusão nasce de uma suposição razoável e falsa. A equipe assume que o sistema percebe sozinho que /produto e /en/product carregam o mesmo material em línguas diferentes, porque para uma pessoa a semelhança salta aos olhos.

O programa que lê as páginas não recebe a semelhança pronta. Ele recebe dois endereços, dois textos, dois conjuntos de sinais. Pode deduzir o parentesco por comparação, mas dedução não vale como declaração, e na hora de escolher ele usa o que está escrito no código.

Duas linhas, um par declarado

A anotação funciona por reciprocidade. A página em português declara que existe uma alternativa em inglês naquele endereço, e a página em inglês declara que existe uma alternativa em português no endereço de volta. As duas declarações precisam existir, e cada página precisa declarar também a si mesma.

Quando uma das pontas falta, a declaração é descartada. A página em português aponta para a versão em inglês, a versão em inglês não aponta para nada, e o sistema trata o par como se ele nunca tivesse sido declarado. Metade do trabalho feito produz o mesmo resultado de trabalho nenhum.

"O sonho por trás da Web é o de um espaço comum de informação em que nos comunicamos compartilhando."

Tim Berners-Lee, Weaving the Web, 1999

Português do Brasil não é português de Portugal

Existe uma segunda camada que quase toda operação brasileira ignora. O código de idioma aceita uma marca de região junto, e a diferença entre pt-BR e pt-PT decide qual moeda, qual regra fiscal e qual exemplo o leitor recebe.

Quando a operação declara apenas pt, sem região, ela entrega ao sistema uma única página de português para atender Lisboa e São Paulo. Se o material foi escrito com preço em real e nota fiscal eletrônica, o leitor português recebe um texto que não se aplica ao país dele, e o mesmo ocorre ao contrário.

A página que atende quem sobrou

Falta ainda a declaração de reserva, o x-default. Ela responde a uma pergunta específica: quando quem chega não fala nenhum dos idiomas declarados, qual página o sistema entrega.

Sem essa terceira linha, a escolha volta a ser feita por peso de sinais, e a versão mais antiga vence de novo. Com ela, a operação decide a porta de entrada padrão, em vez de aceitar a que o histórico impôs.

II Case Brasileiro

O software de Florianópolis que ligou as versões

Duas versões do mesmo site no ar desde 2021, e as respostas em português citavam a página com preço em dólar.

Um software de gestão de estoque para pequenas indústrias, com sede em Florianópolis, publica desde 2021 uma versão do site em português e outra em inglês. A versão em inglês nasceu primeiro, para atender um investidor estrangeiro que pediu material em língua franca, e ficou mais completa desde então.

O time comercial começou a estranhar as conversas de entrada em maio de 2026. Vários contatos chegavam perguntando se o valor cobrado era mesmo em dólar, e alguns citavam um plano de entrada que a operação brasileira nunca ofereceu naquele formato.

Ano em que a versão em inglês entrou no ar: 2021

Perguntas de teste em português feitas pela equipe: 60

Respostas que citaram a página em inglês: 44 das 60

Páginas do site com par de idiomas declarado no início: 0

Páginas corrigidas com as três linhas de anotação: 180

Contatos que chegavam citando valor em dólar por mês: cerca de 30

A equipe montou um teste próprio. Levou sessenta perguntas em português sobre controle de estoque, inventário rotativo e integração fiscal a assistentes de resposta, e anotou qual endereço aparecia citado em cada resposta.

Em quarenta e quatro das sessenta respostas, o endereço citado era o da versão em inglês. O texto chegava ao leitor traduzido para o português pelo próprio assistente, com o preço convertido de forma aproximada e com um caso de uso ambientado numa fábrica de Michigan.

O detalhe que mais incomodou apareceu na leitura das respostas. A conversão automática do preço produzia um valor mensal que não existia em nenhuma tabela da empresa, e o time comercial gastava a primeira conversa desmontando esse número.

A correção durou uma tarde. Um desenvolvedor gerou as três linhas de anotação para cento e oitenta páginas, com pt-BR apontando para o endereço em português, en apontando para o endereço em inglês e x-default apontando para a versão em português, por decisão comercial: o mercado principal da empresa está no Brasil.

Junto com a anotação, a equipe reescreveu as aberturas da versão em português. Cada página passou a trazer, no primeiro parágrafo, o valor em real por extenso e uma referência que só existe aqui, como o regime tributário da indústria de pequeno porte.

Setenta dias depois, a mesma bateria de sessenta perguntas voltou às mesmas ferramentas. A página em português apareceu citada em quarenta e uma respostas, e as conversas de entrada com dúvida sobre valor em dólar sumiram do relato semanal do time comercial.

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III Checklist da Semana

Sete checagens no par de idiomas

1. Pergunte em português e leia o endereço citado. Faça dez perguntas sobre o que a sua empresa vende, em português, e anote o endereço que aparece em cada resposta. Se o caminho tiver /en/ ou o domínio .com internacional, a versão errada está ocupando o lugar.

2. Abra o código da sua página em português e procure hreflang. No navegador, peça o código-fonte e busque o termo. Nenhuma ocorrência significa que as versões estão soltas e a escolha está sendo feita sem a sua participação.

3. Confira a reciprocidade nas duas pontas. A página em português precisa declarar a versão em inglês, e a versão em inglês precisa declarar a de volta. Declaração de mão única é descartada por inteiro, e o trabalho parcial não entrega nada.

4. Inclua a autorreferência em cada página. Toda página declara todas as alternativas, incluindo ela mesma. A ausência da própria linha é o erro mais comum em implementação feita às pressas, e ele invalida o grupo inteiro.

5. Use pt-BR, não pt solto. Se o seu material traz preço em real, nota fiscal eletrônica e regra da Receita Federal, a marca de região informa a quem ele serve. Português sem região mistura dois mercados com moedas e leis diferentes.

6. Escolha o x-default de propósito. Aponte a declaração de reserva para a versão que atende melhor quem chega sem idioma compatível. Operação com mercado principal no Brasil aponta para o português, mesmo com material em inglês mais desenvolvido.

7. Coloque a referência local no primeiro parágrafo. Valor em real por extenso, cidade brasileira, regra fiscal daqui. A anotação diz ao sistema qual página serve para o português, e o parágrafo de abertura prova que ela serve mesmo.

A primeira armadilha é declarar endereços que redirecionam. Se a linha aponta para um endereço que devolve outro no lugar, a declaração perde valor e o par volta a ser tratado como duas páginas independentes.

A segunda é misturar a anotação de idioma com a de página canônica de forma contraditória. Se a versão em português declara a versão em inglês como página principal, ela está pedindo para sair do índice, e nenhuma linha de idioma reverte o pedido.

A terceira é traduzir a página e manter os números da origem. Versão em português com preço em dólar convertido na tabela e caso de uso americano continua sendo a página errada, agora escrita em português, e a citação passa a carregar o erro com a sua marca junto.

Reciprocidade nas duas pontas, autorreferência em cada página, marca de região no português e um x-default escolhido de propósito formam a implementação mínima que devolve a citação para a versão certa.

"Se alguém perguntar em português sobre o que você vende, qual dos seus dois sites vai responder?"

Teste hoje, em dez minutos: faça cinco perguntas em português sobre o seu produto num assistente de resposta e anote o endereço citado em cada uma. Depois abra o código da sua página em português e conte quantas linhas de hreflang existem. Se a contagem der zero e pelo menos duas das cinco respostas citarem o caminho em inglês, o par de idiomas está solto, e a correção começa pelas dez páginas que mais recebem visita.